遺失物處理辦法

一、拾得遺失物處理

在飯店館內拾得之遺留物，可交由櫃檯協助登記。

飯店範圍外之不明物品，須由拾得人直接交給警方處理。

二、旅客遺落遺失物處理

如旅客遺留物品，請聯繫客服專線 05-227-5579 協助查詢。

三、遺失物認領

認領時需攜帶身分證件並描述物品特徵，確認後辦理簽收。

代領者須攜帶本人與物主之身分證件。

四、注意事項

本館依法處理遺失物，不負保管與損害賠償責任。

 

遺失物取回公告

如您於本館遺留物品，請依下列方式辦理取回：

  1. 貴重物品（證件、錢包、手機、電腦、首飾、現金…）
    無法郵寄，可親自領取或至警方備案處領取。
  2. 一般物品（衣物、雨傘、日常用品）
    可於保存期限內協助郵寄（運費由收件者支付）。

依警政署規定：

  • 上鎖行李箱不得開啟，需直接送交警方。
  • 貴重物品將於發現當日送交警局備案。
 

拾得遺失物招領公告

遺失物分類示意圖
  1. 遺失物可於公告後 6 個月 內，攜帶身分證件及印章認領。
  2. 拾得人如欲領回，須於公告後 3 個月 內辦理。
  3. 冒領者需自負法律責任。

Lost & Found｜Multilingual Information

English Version ▼

Lost & Found Policy

I. Handling of Found Items

Items found within the hotel may be handed to the Front Desk for registration.

Items found outside the hotel with unknown ownership must be delivered to the police.

II. Guest Lost Items

Guests may contact Customer Service at +886-5-227-5579 for assistance.

III. Claiming Lost Items

Valid identification and accurate item description are required to claim lost items.

Authorized representatives must present identification from both parties.

IV. Notes

The hotel is not liable for any damage or loss of items.

 

Lost Item Retrieval Notice

If you accidentally leave behind items at our hotel, please follow the instructions below:

  1. Valuable items such as passports, wallets, phones, laptops, jewelry, and cash cannot be mailed.
    — Collect in person (ID required)
    — Collect at the police station the item was delivered to
  2. General items such as clothing and umbrellas may be mailed during the retention period (shipping fees apply).

Police Regulations:

  • Locked luggage cannot be opened and must be handed to the police.
  • Valuable items are delivered to the police on the day they are found.
 

Lost & Found Claim Notice

  1. Lost items may be claimed within 6 months with valid ID.
  2. Finders may reclaim items within 3 months with valid ID.
  3. Fraudulent claims may result in legal liability.
日本語版 ▼

遺失物取扱ポリシー

I．拾得物の取扱い

館内で拾得された物品は、フロントにお預けいただき、遺失物として登録いたします。

館外で所有者不明の物品を拾得した場合は、拾得者ご本人が警察署へ届け出てください。

II．お客様の遺失物

ご滞在中・ご退館後の遺失物については、カスタマーサービス（+886-5-227-5579）までお問い合わせください。

III．遺失物の受け取り

遺失物を受け取る際は、有効な身分証明書と、物品の特徴のご申告が必要です。

代理人が受け取る場合は、代理人ご本人と持ち主双方の身分証明書をご提示ください。

IV．注意事項

当館は遺失物の破損・紛失等について一切の責任を負いかねます。

 

遺失物返還のご案内

当館にお忘れ物をされた場合は、以下の方法でお手続きください。

  1. 貴重品（パスポート、財布、携帯電話、ノートパソコン、貴金属、現金 など）
    安全および責任の観点から、郵送での返却はできません。
    — 有効な身分証明書をご持参のうえ、ご本人が直接お受け取りください。
    — または、当該物品を届け出た警察署にてお受け取りください。
  2. 一般物品（衣類、傘、日用品 など）
    保管期間内であれば、着払いでの郵送手配が可能です。

警察の規定：

  • 施錠されたスーツケース等は開封することができず、直接警察へ引き渡します。
  • 貴重品は発見当日に警察へ届け出いたします。
 

遺失物・拾得物受領に関するお知らせ

  1. 遺失物は、公告日から 6 か月 以内に有効な身分証明書をお持ちのうえお受け取りいただけます。
  2. 拾得者が権利行使を希望する場合は、公告日から 3 か月 以内にお手続きください。
  3. 他人の物品を不正に受領した場合、法的責任を問われることがあります。
한국어 버전 ▼

분실물 처리 규정

I. 습득물 처리

호텔 내에서 발견된 물품은 프런트 데스크에 맡겨 분실물로 등록됩니다.

호텔 외부에서 소유자를 알 수 없는 물품을 습득한 경우, 습득자가 직접 경찰서에 인계해야 합니다.

II. 투숙객 분실물

투숙 중 또는 퇴실 후 분실물 문의는 고객센터(+886-5-227-5579)로 연락해 주십시오.

III. 분실물 수령

분실물을 수령하실 때에는 유효한 신분증과 물품의 특징에 대한 설명이 필요합니다.

대리 수령 시에는 대리인과 물건 소유자 모두의 신분증을 제시해야 합니다.

IV. 유의 사항

본 호텔은 분실물의 추가 손실이나 파손에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

 

분실물 회수 안내

호텔에서 물건을 두고 가신 경우, 아래 절차에 따라 회수하실 수 있습니다.

  1. 귀중품(여권, 지갑, 휴대전화, 노트북, 귀금속, 현금 등)
    안전 및 책임 문제로 인해 우편 발송은 불가합니다.
    — 신분증을 지참하시고 직접 방문하여 수령
    — 또는 물품이 인계된 관할 경찰서에서 수령
  2. 일반 물품(의류, 우산, 생활용품 등)
    보관 기간 내에는 착불 배송이 가능합니다.

경찰 규정：

  • 잠금장치가 있는 여행 가방 등은 개봉하지 않고 경찰에 인계됩니다.
  • 귀중품은 발견 당일 경찰서에 신고됩니다.
 

분실물 및 습득물 인수 안내

  1. 분실물은 공고일로부터 6개월 이내에 유효한 신분증을 지참하신 후 수령하실 수 있습니다.
  2. 습득자는 공고일로부터 3개월 이내에 권리 행사를 신청해야 합니다.
  3. 타인의 물건을 허위로 수령하는 경우 법적 책임이 따를 수 있습니다.

 

 

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